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Kyte Culture Code

Este documento é vivo, assim como nossa cultura. Está em constante evolução.

Última atualização: 10/09/2025

Manifesto

Nossa satisfação e motivação está em impactar a vida de um grande número de pessoas em todo o mundo. Estamos sempre pensando em como crescer mais para alcançar mais pessoas. E consequentemente prosperar!

Brilho no Olho

Somos uma startup nascida em Florianópolis que ousou ser global. Temos muito brilho no olho para irmos longe, muito longe.

1% Melhor a Cada Dia

Busca incansável para melhorar sempre. Mais crescimento, mais resultado, clientes mais satisfeitos, produto mais relevante e profissionais melhores.

Transparência

Prezamos pela Transparência. Comunicação honesta e pragmática, sem barreiras, mas com respeito.

Atitude Positiva

Sabemos que o que estamos fazendo é muito difícil, vamos errar bastante. Precisamos reconhecer os erros e estarmos totalmente confortáveis com isso.

Somos um Só Time

Acreditamos que a diversidade de pensamento cria um ambiente próspero para o negócio e principalmente para o crescimento dos indivíduos. Somos um só time e estamos todos no mesmo barco.

Esses são os pilares de um ambiente de trabalho incrível para pessoas que desejam alcançar grandes resultados!
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Propósito

Impactar positivamente a vida de milhares de pessoas em todo o mundo e, consequentemente, prosperar.

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Missão

Aumentar a taxa de sobrevivência do micro comércio.

Visão de Cultura

Somos uma startup que ousou ser global. Pensamos grande, agimos com coragem, aprendemos rápido e entregamos com qualidade. Evoluímos constantemente e fazemos da IA uma aliada para gerar valor, escalar soluções e transformar realidades.

Nossos valores e comportamentos

Esses pilares definem quem somos e como operamos

1. Brilho no olho

Vontade e disposição para crescer

2. 1% melhor a cada dia

3. Paixão pela Excelência

Comprometimento com o negócio e Hardworking

4. Transparência construtiva

Comunicação honesta e pragmática, sem barreiras, mas com respeito

5. Atitude Positiva

Admitimos o erro. Vamos ajustar e bola pra frente

6. Somos um só time

Estamos todos no mesmo barco

7. AI First, Always Human

A tecnologia acelera. As pessoas dão sentido

1. Brilho no olho

Vontade e disposição para crescer

"Tornar o impossível possível. Vamos escalar o Everest!"

Nosso propósito é ambicioso. Para atingir nossos objetivos enfrentaremos grandes desafios, técnicos, estratégicos e mercadológicos. Precisamos de pessoas auto-motivadas e dispostas a irem além.

✅ Comportamentos que nos movem:

  • Topar desafios com coragem, mesmo quando parecem grandes demais
  • Buscar aprendizados ativamente: pedindo feedback, querendo evoluir
  • Enxergar o impacto além da própria cadeira: Pensar no time, no cliente, na Kyte
  • Ter atitude protagonista, indo além do esperado, com consciência e colaboração

❌ O que não cabe por aqui:

  • Subir sozinho às custas de outros
  • Deixar o ego falar mais alto que o espírito de time
  • Fazer o básico esperando resultados extraordinários

2. 1% melhor a cada dia

"O que nos trouxe até aqui não é o que vai nos levar daqui pra frente."

O primeiro grande desafio é estar em constante desenvolvimento. Todos os Kyters precisam se transformar juntos com a empresa, principalmente aqueles que desejam crescer e liderar. Para ocupar um lugar de destaque nesse projeto precisamos de pessoas que sejam capazes de se reinventar completamente de tempos em tempos. E isso é conquistado com pequenas melhorias, todos os dias.

✅ Comportamentos que nos movem:

  • Ter mentalidade de crescimento: errar, aprender, ajustar e seguir
  • Aprender continuamente, utilizando dados e IA para gerar valor
  • Pedir ajuda e compartilhar aprendizados
  • Questionar rotinas que já não fazem sentido
  • Assumir o próprio desenvolvimento como um compromisso ativo com a transformação cultural AI First

❌ O que não cabe por aqui:

  • Esperar que alguém diga como evoluir
  • Repetir o que sempre foi feito, só porque sempre foi feito
  • Ter medo de experimentar

3. Paixão pela Excelência

Comprometimento com o negócio e Hardworking

Somos apaixonados pelo nosso trabalho e obcecados pela excelência em tudo que fazemos. Buscamos em todos os momentos dar o melhor de nós e esperamos que cada um também dê o melhor de si.

✅ Comportamentos que nos movem:

  • Entregar com qualidade e atenção ao detalhe
  • Cuidar do próprio bem-estar como parte da alta performance
  • Ser criterioso com o que entregamos, e generoso com quem entrega

❌ O que não cabe por aqui:

  • Confundir pressa com produtividade
  • Colocar a performance acima da saúde, sua ou do time
  • Tratar a excelência como perfeição ou sofrimento

4. Transparência construtiva

Comunicação honesta e pragmática, sem barreiras, mas com respeito

"Falar a verdade sem perder a amizade."

Para evoluirmos precisamos de transparência e honestidade na comunicação. Apenas assim teremos um ambiente de confiança que permite o desenvolvimento na velocidade necessária que precisamos.

✅ Comportamentos que nos movem:

  • Ser honesto sobre o que pensamos, sentimos e entregamos
  • Expressar discordâncias de forma respeitosa e intencional
  • Dar e receber feedbacks com empatia, frequência e profundidade

❌ O que não cabe por aqui:

  • Esconder o que precisa ser dito por medo de conflito
  • Falar sem pensar no impacto do que é dito
  • Personalizar as discordâncias ou atacar quem pensa diferente

5. Atitude Positiva

Admitimos o erro. Vamos ajustar e bola pra frente

"Foco no que pode ser alterado."

"A vítima está eternamente presa."

Nós vamos errar, o tempo todo. Precisamos estar confortáveis com isso, com nós mesmos e principalmente com os outros. Precisamos ser capazes de enxergar o erro, admitir, ajustar a rota e bola pra frente, para errar de novo, mas em coisas novas!

✅ Comportamentos que nos movem:

  • Admitir erros com naturalidade e ajustar a rota com agilidade
  • Assumir a responsabilidade pelo que está ao nosso alcance
  • Confiar nas pessoas mesmo após discordar ou errar
  • Escolher a ação e o aprendizado em vez da reclamação ou paralisação
  • Ser resiliente, mas não rígido, flexível como uma boa startup deve ser

❌ O que não cabe por aqui:

  • Repetir o mesmo erro sem refletir
  • Transferir culpa como reação automática
  • Usar o erro como desculpa para a estagnação
  • Esconder erros com medo do que os outros vão pensar

6. Somos um só time

Estamos todos no mesmo barco

É impossível transformar a vida de milhares de pessoas sozinho. Nosso propósito é desafiador e precisamos de um time sensacional e coeso trabalhando junto para o mesmo objetivo.

✅ Comportamentos que nos movem:

  • Ajudar outras áreas sempre que possível, mesmo sem ser "da sua função"
  • Reconhecer e celebrar as conquistas dos colegas com sinceridade
  • Compartilhar aprendizados e boas práticas com quem está ao redor
  • Se importar com o sucesso do todo, não apenas da própria entrega
  • Priorizar o objetivo coletivo acima de agendas individuais

❌ O que não cabe por aqui:

  • Competir internamente como se o outro fosse obstáculo
  • Pensar só no próprio time, sem olhar para o todo
  • Ignorar o impacto das próprias ações nos demais

7. AI First, Always Human

A tecnologia acelera. As pessoas dão sentido

Acreditamos no poder transformador da IA para elevar radicalmente a produtividade, entendida como a combinação entre velocidade e qualidade. A inteligência artificial deve liberar tempo e expandir nossas capacidades, permitindo realizar atividades antes inatingíveis. No entanto, é a consciência humana que orienta, dá significado e gera impacto ao que construímos. Operamos com IA, mas sempre guiados por intenção, responsabilidade e protagonismo humano.

✅ Comportamentos que nos movem:

  • IA como aliada: acelera a criação, amplia informações e fortalece nossas decisões
  • Aprender com rapidez, adaptar com frequência e iterar mais
  • Compartilhar conhecimento sobre IA, dados e ferramentas com generosidade
  • Automatizar o que for possível para focar no que é mais humano: conexão, criatividade e estratégia
  • Reconfigurar rotas e papéis com base em dados, feedbacks e contexto em constante mudança

❌ O que não cabe por aqui:

  • Resistir à mudança com base em modelos mentais ultrapassados
  • Tratar a IA como ameaça, ou como modismo passageiro
  • Atuar sem intenção, aprendizado ou colaboração, delegando à tecnologia decisões que exigem senso crítico e responsabilidade humana
  • Prender conhecimento para si ou bloquear a evolução do time
  • Apegar-se a estruturas rígidas ou papéis estáticos, sem abertura para adaptação
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